Allmänna villkor för kurser och privat träning hos Dogido Sweden AB
Nedanstående allmänna villkor gäller för din anmälan till och deltagande kurs och privat träning hos Dogido Sweden AB 559041-0154.
Kursdeltagare ska vara över 18 år. eller i sällskap av ansvarig över 18 år.
Bekräftelse.
Efter anmälan, och om det finns plats på kursen, får du en bekräftelse till angiven e-post. Bekräftelsen skickas första vardagen efter att du gjort din anmälan. När du har fått bekräftelsen har bindande avtal om kurs ingåtts och i samband med detta börjar ångerrätten enligt nedan att löpa.
Kursavgift och betalning.
Kursavgiften för respektive kurs finns angiven i kursutbudet på www.dogido.se och i bekräftelsen. Du kan välja att betala kursavgiften med swish eller faktura. som skickas ut samtidigt som bekräftelsen. Om inte annat framgår av fakturan ska betalning ske inom 14 dagar från att du får del av fakturan. Vid utebliven eller försenad betalning utgår påminnelseavgift om sextio (60) kr och vi har rätt till dröjsmålsränta med referensräntan plus åtta (8) procent.
Anmälan är bindande och det åligger dig som anmält att ta del av de mail som skickas från oss.
Inställd kurs, ändrade tider eller andra ändringar i kursen.
Om vi tvingas ställa in en kurs före kursstart har du alltid rätt att återfå den kursavgiften som du har betalt. Detta gäller exempelvis om vi behöver ställa in en kurs som får för få anmälda kursdeltagare. Detsamma gäller om vi tvingas ändra tidpunkterna för kurstillfällena på ett sätt som medför att du inte kan delta på kursen. Dogido Sweden AB förbehåller sig rätten att göra nödvändiga ändringar som t. ex. byta ledare eller lokal.
Hundägaransvar
Kursdeltagaren har det fulla hundägaransvaret enligt tillsynslag 2007:1150 om tillsyn över hundar och katter under kurser och privat träning. Dogido Sweden AB använder uteslutande evidensbaserade, belöningsbaserade metoder utifrån god hundhållning och träning men det åligger kursdeltagaren att ansvara för att dessa används utan obehag för hunden.
Force majeure
Om vi måste ställa in en kurs eller ändra ett kursupplägg av skäl som vi inte kan kontrollera (”force majeure”) har du inte rätt att få pengarna tillbaka för kursen du anmält dig till. Dessa skäl kan exempelvis vara naturkatastrofer, bränder, strejker, pandemier, allvarlig smittspridning och liknande händelser som vi inte rimligtvis kunnat förutse. Om vi behöver göra ändringar i kursupplägget kommer vi informera dig om detta, alternativt kommer du få information om när kursen planeras att genomföras nästa gång. Skulle kursen bli inställd med anledning av force majeure mycket långt i förväg, kan du ändå ha rätt att få pengarna tillbaka. Kontakta alltid oss om du har frågor.
Ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2005:59 (”DaL”).
Du har möjlighet att ångra din kursanmälan inom 14 dagar från dag då du fått din bekräftelse (ångerfristen). Om du ångrar dig under ångerfristen kommer vi att återbetala den kursavgift som vi har mottagit från dig. Eventuellt obetald del av kursavgiften kommer att krediteras (om faktura skickats eller om betalning skett med kort via hemsidan) alternativt inte faktureras (om faktura inte skickats), med undantag för eventuellt redan fullgjorda delar av kursen. Om kursen startar under ångerfristen begär vi att du lämnar ett särskilt samtycke till att kursen startar under ångerfristen och att din ångerrätt inte omfattar kurs som fullgörs under ångerfristen. Ditt samtycke innebär också att du begär att kursen ska starta under ångerfristen. Vi har därmed rätt att behålla en proportionell andel av deltagaravgiften som motsvarar genomförda delar av kursen om du utnyttjar din ångerrätt innan kursen är fullgjord. Vid kursbokning på plats i våra lokaler gäller inte din ångerrätt enligt denna punkt. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta på ett klart och tydligt sätt innan ångerfristen löper ut. Du kan lämna sådant meddelande genom att använda Konsumentverkets standardformulär eller genom att kontakta oss direkt. Om ångerrätten utnyttjas kommer även andra avtal som du har tecknat och som har samband med kursen att återgå automatiskt och utan kostnad. Du har själv ansvar för att informera sådana andra företag om att ångerrätten utnyttjats och att det anknytande avtalet därmed inte gäller längre. Ångerrätten gäller inte för fritidsaktiviteter och kulturevenemang såsom konserter, föreläsningar eller liknande som äger rum en viss bestämd dag eller under en viss period och där vi skulle drabbas oproportionerligt hårt ekonomiskt av att tillämpa ångerrätt. När ångerrätten inte gäller anges detta särskilt i vår information om aktiviteten Återtagande av anmälan efter ångerfristen. Efter att ångerfristen löpt ut kan du inte längre utnyttja din ångerrätt.
Studiehinder.
Om skälet till att du återtar din anmälan eller avbryter en påbörjad kurs är varaktigt studiehinder, såsom egen, din hunds eller närståendes sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i det egna hemmet eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse betalar vi tillbaka deltagaravgiften för ännu inte utnyttjade delar av kursen.
Utan varaktigt studiehinder.
Avanmälan av kursen sker genom att kontakta oss. Om du uteblir från något kurstillfälle av annan anledning än de som ovan angivits, är detta kurstillfälle förbrukat. Du kan således inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare under kursen eller få ekonomisk kompensation för det tillfälle då du var frånvarande.
Reklamation.
Om du anser att kursen inte uppfyller vad som utlovats kan du reklamera kursen genom att vända dig till oss, se nedan under ”Kontaktuppgifter”. Vid reklamation tillämpar Dogido Sweden AB de regler om fel i tjänst som finns i konsumenttjänstlagen, 1985:716 (KTjL). Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi kommer att följa ARN:s beslut. Du kan läsa mer om dina rättigheter på Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.
Behandling av personuppgifter.
Våra deltagares integritet är viktig. Vi sparar därför inga personuppgifter längre än vad som kan ses nödvändigt för att fullfölja kommunikation i kurssammanhang. Du kan när som helst begära att ta del av eller få dina uppgifter vi har borttagna från vårt system.
Vi upprättar en dokumentation kring de hundar som gör en problemutredning i pedagogiskt syfte. Dessa uppgifter innehåller inga personuppgifter och omfattas därmed inte av GDPR. Vi delar inte dessa uppgifter med tredje part och uppgifterna raderas efter ett år.
Ändringar av Allmänna villkor.
Dogido Sweden AB har rätt att ändra dessa Allmänna villkor.
Överlåtelse av avtalet.
Du får inte helt eller delvis överlåta eller pantsätta dina rättigheter och/eller skyldigheter enligt avtalet utan Dogido Sweden ABs skriftliga godkännande. Detta innebär t.ex. att du inte kan sälja eller ge bort din kursplats till någon annan utan vårt godkännande.
Tvist.
Uppstår tvist om avtalet mellan dig och Dogido Sweden AB ska parterna i första hand försöka komma överens. Kan vi inte enas ska tvisten prövas av allmän domstol.